施文瑜委员：

您提出的“关于开展我市零售智慧药房建设的建议”的提案收悉，现答复如下：

近年来，南通市市场监督管理局紧紧围绕国家局、省局和市委、市政府各项部署要求，全面落实“四个最严”要求，着力落实企业药品安全主体责任，不断探索推进建设智慧药房，聚力消除药品安全隐患。

一、近年工作情况

我局于2020年9月印发了《关于加强自主售药机售药管理的通知》（通市监发〔2020〕151号），对设置自助售药机的许可条件、经营范围、环境要求、药品储存条件、设备管理等进行了明确，旨在市场经济基础上，发挥企业自主能动性，积极主动设置自助售药机，方便广大人民群众购药。目前全市已设置自助售药机31台，正在实现自助售药机逐步推广、有序展开的目标，充分发挥自助售药机便民、惠民作用，满足了群众24小时安全便捷用药需求。同时，我局高度重视零售药店质量监管工作，结合日常监管工作，扎实开展药品零售和使用专项检查，创新“异地互查+以查带训”形式，不断提升药品监管效能，2022年度全市累计监督检查零售药店3085家、交叉异地互查零售药店51家。疫情期间，开展涉疫药械执法专项行动，对全市药店进行全覆盖、常态化的监督检查，强化退热、止咳等药械价格监测，密切关注市场价格动态，依法查处捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格等违法行为，共计立案查处案件48起，精准监管守牢零售药店药品质量安全。

市卫健委不断提升我市居家药学服务能力，切实保障人民群众安全合理用药。依托南通市药师协会、南通大学附属医院以及市属三级公立医院专家力量，积极尝试推行家庭药师工作室试点工作，一是后续可定期分批对零售智慧药房的从业人员进行药学知识的专业培训和居民用药的帮扶指导，建立咨询机制，切实帮助提升零售智慧药房从业人员的专业素质；二是可根据群众需求，不定期上门为社区居民提供药学服务和用药帮扶指导；三是药学专家对社区的基层药学服务工作进行指导，提升基层药学服务水平。

市医保局不断提升医保自动结算功能。目前南通医保APP已上线网上购药服务功能，参保人员进入“互联网药店”模块，通过自动或手工定位，确定自己配送药品的地址，系统根据地址自动匹配附近药店，在搜索框内输入药品名称或相关症状进行药品检索，选定药品后医保结算，并可选择配送方式。网上购药服务方便快捷，参保人员足不出户即可享受药品配送上门。目前接入南通医保 APP 互联网药店是南通天天乐大药房连锁有限公司，在南通大市范围内共有102家门店实现了互联网药店配售药服务。其他定点零售药店也可向我市医保信息相关部门提出申请接入南通医保 APP网上购药服务。此外，江苏医保云 APP互联网药店已列入省建设考虑范围，该系统上线后亦可为参保人员提供网上购药服务。

二、近期完成工作

收到会议提案后，我局高度重视，积极组织开展调研活动，支持、引导我市有意向零售药店在原有自助售药机的基础上，开发运用无人自动化智慧药房，深度发挥“药品零售+互联网”的优势。目前，我市上海华氏大药房南通连锁有限公司医药专业商场已试点开展智慧药房建设工作，通过建设数字化药仓设备，探索线上平台下单-互联网诊疗-远程药学服务能力-机械臂分拣药品-AI相机视觉识别-可降解环保袋自动塑封-平台骑手配送到家的完整购药链路，建设24小时全时段、全品类可售的无人自动化智慧药房，实现购药服务流程的自动化、智能化、精细化和个性化。目前，该示范点已完成硬件设置，软件系统正在对接过程中。该项目正式启用后，将将起到示范引领标杆作用，不断提升广大市民便捷安全用药需求的满意度。

三、今后工作打算

药品安全关乎人民群众生命健康，我局深入贯彻习近平总书记关于药品安全工作的指示精神，聚焦责任落实，今后我局将集中做好以下几个方面的工作。一是紧密关注全市现有自助售药机的设置情况，强化监管，确保自助设备销售药品符合相关法规要求及质量管控要求，不发生药品安全事件。二是做好服务工作，积极引导有意向的企业主体开展智慧药房建设工作，组织企业外出参观学习先进案例，进一步激发企业建设意向；三是坚持以问题为导向，加大监管力度，持续着力提升监管能力，保持打击违法行为的高压态势，保障人民用药安全有效。

以上答复如有不妥之处，请予指正。

南通市市场监督管理局

2023年8月24日