3月26日上午，市放心消费创建办、市工商、市商务、市经信委四部门联合召开省级电商领域放心消费创建表彰暨座谈会。市工商局副局长徐聪出席会议并讲话；市放心消费创建办、市商务局、市信用办相关负责人、省级电子商务领域放心消费创建示范单位、各县（市）区市场监管局网络交易监管负责人参加了会议。

会议集中表彰了被授予“2017年度省级电子商务领域放心消费示范单位”称号的我市2家网络交易平台和8家网店。

我市入选“省级电子商务领域放心消费创建示范单位”的2家网络交易平台为花木大世界网和91家纺网，8家网店分别为西蒙电气官方旗舰店（天猫店）、鑫缘真丝家纺旗舰店（天猫店）、动感帽饰专营店（天猫店）、宝缦旗舰店（天猫店）、蓝丝羽官方旗舰店（天猫店）、淘宝伊仕生物官方店（天猫店）、思多奇旗舰店（天猫店）、慕山京东自营旗舰店（京东店）。

一是创建活动扎实有力，各项创建工作及取得的成效在本地区或同行业内具有较好的领先、示范效应。

二是管理制度完善健全，建立交易规则、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护、交易安全保障、不良信息处理等制度。

三是经营行为依法合规，落实法定责任和义务，切实规范经营行为。

四是诚信自律水平较高，无严重失信行为，积极履行信用信息公示义务。

五是商品质量管控严格，严把商品及服务质量准入关，严格规范商品或服务信息的发布流程，畅通售后反馈途径。

六是消费保障机制完善，有效投诉处理率达到100%，处理满意率达到90%以上。

10家获评企业交流了创建工作经验。市商务局、经信委相关负责人对加强我市电商企业诚信建设提出了具体要求。

市工商局副局长徐聪对做好下一阶段创建工作作部署：

一是要提高新认识。各电商企业要不断推动自身制度创新、管理创新和服务提升，力争做大、做优、做强；

二是要打造新品牌。各电商企业要切实履行法定责任义务，畅通消费维权渠道，积极协助消费者维护合法权益；要围绕“营造诚实守信的网络交易环境和安全放心的网络消费环境”为总体目标，打造电子商务领域的“放心消费”创建品牌。

三是要实现新提升。要认真总结、推广创建经验，发挥示范引导作用，引导全市电子商务经营主体守法经营，提升我市电商企业的诚信度、满意度，促进电子商务健康持续发展。