7月11日下午，南通市深化推进放心消费创建工作会议，在市场监管服务中心举行。
市创建指挥部副总指挥、市政府副秘书长王智，市创建指挥部副总指挥、创建办主任、工商局局长瞿永国，各县（市）区人民政府分管负责人、创建办主任及创建机构负责人，市创建指挥部成员单位分管领导及省级品牌消费集聚区企业负责人参加了会议。会议由市创建办副主任、市工商局副局长秦华主持。
这次会议的主要任务是认真贯彻党的十九大精神和省、市加强放心消费创建工作要求，进一步深化全市放心消费创建工作，推进市委常委会“深化放心消费创建”2018年工作要点和市政府为民办实事工作项目，总结交流2017年以来全市放心消费创建工作情况，研究部署下一阶段工作任务。
市创建指挥部副总指挥、创建办主任、市工商局局长瞿永国通报了2017年以来全市放心消费创建工作情况，并提出未来创建目标：
明确创建目标，进一步加大放心消费创建工作推进力度；把握创建重点，进一步引导行业和区域创建向纵深推进；围绕源头治理，进一步打造利民惠民的为民办实事工程；落实创建措施，进一步推动放心消费创建工作取得新成效，叫响“放心消费，乐享南通”的金字招牌，到2020年把南通建成全省消费最安全、最放心地区之一的工作目标。
紧紧围绕国务院《十三五市场监管规划》和市政府《全市放心消费创建工作实施方案》要求，不断深化便民惠民利民各项服务，全力打造“放心消费，乐享南通”品牌。
（一）明确创建目标，进一步加大放心消费创建工作推进力度
到2020年，力争全市市场秩序更加规范、消费环境更加和谐、诚信体系建设更加完善、创建工作机制更加科学、评价考核体系更加健全。实现与消费密切相关的企业和市场主体参创率达到75%以上，行业参创率达到80%以上，乡镇、街道（社区）参创覆盖率达到98%以上；人民群众对创建活动的知晓度、认同度分别达到70%和95%以上。把南通建设成为全省消费最安全、最放心的地区之一。
（二）把握创建重点，进一步引导行业和区域创建向纵深推进
一是推进网络消费放心工程。深化电子商务领域放心消费创建活动，推动网络平台和运营商落实主体责任；二是推进服务消费放心工程。瞄准旅游消费、金融消费、信息消费等民生热点开展创建工作，找准教育、文化、医疗、健康、养老和个性化定制等现代服务业的消费痛点，加大监管维权力度；三是推进品牌消费放心工程。以创建省级品牌消费示范集聚区为载体，进一步引导和规范品牌消费大型商贸集聚区、商品交易市场、特色街区诚信经营；四是推进民生消费放心工程。深入开展食品、药品、餐饮、粮油、食盐等领域创建活动，确保“舌尖上的安全”。扎实开展汽车维修、住宅装修等行业性创建活动，培育一批消费者信得过的优质企业。持续推进价格诚信单位、诚信街区创建活动，规范价格行为。扩大“农资经营示范店”覆盖面，力争“十三五”期末全市农资经营连锁率达到70%。加强各类商品交易市场创建工作，着力解决消费欺诈、“霸王条款”等突出问题。
（三）围绕源头治理，进一步打造利民惠民的为民办实事工程
结合市政府为民办实事项目工作部署，建立“消费维权直通站”50家，通过搭建“互联网+”网络维权平台。指导“直通站”企业建立健全商品质量和服务规范承诺、消费环节经营者首问负责、“先行赔付”等制度，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，政企协力构建和谐消费环境。
（四）落实创建措施，进一步推动放心消费创建工作取得新成效
一是继续健全组织机构。各县（市）区要继续加强放心消费创建组织推进体系建设，保持放心消费创建工作组织领导体系、工作架构和队伍的健全稳定；二是继续加大社会宣传。围绕“放心消费，乐享南通”等宣传主题，积极广泛地开展放心消费创建公益性宣传活动。通过建立放心消费教育基地、大讲堂，发挥互联网、数字传媒、微博微信等新兴传播媒介作用，形成丰富多彩、影响广泛和多方位、多角度的放心消费宣传教育模式；三是继续推进消费维权。加强12315、消协组织及各行政和行业主管部门的消费维权体系建设，进一步推动企业和基层维权联络站与服务站消费纠纷快速调处机制建设，提高自行协商解决消费纠纷与投诉和解率；四是继续注重协同共建。建立健全横向统筹谋划和分工协作机制、纵向业务指导和工作办理机制、情况通报和媒体监督机制、司法援助与法律保障机制、群众参与和社会互动等机制，凝聚社会各方力量，形成社会共治。
市政府副秘书长王智对全市各地、各部门在放心消费创建工作方面的成绩和举措予以充分肯定。他要求全市各地、各部门要认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，通过一系列的工作举措，创造公平有序、安全舒适的市场环境，让居民敢于消费、乐于消费、安于消费，以满足日益增长的美好生活需要，在新起点开创放心消费创建工作新局面，为推进“两聚一高”新实践、建设“强富美高”新南通作出新的更大贡献。
一是坚持政府主导，完善创建机制。要通过全方位、广覆盖的宣传活动，进一步增强创建工作的影响力和号召力，形成“人人关心创建，人人参与创建”的浓厚氛围。
二是突出工作重点，落实创建措施。要紧紧扭住企业主体责任这个“牛鼻子”，强化诚信自律意识，落实消费维权首问责任和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
三是用好载体抓手，提高创建质量。要认真梳理新时期消费难点、痛点、堵点，修订完善考核测评体系，使指标设立、考核内容、评价方法更加科学。
四是加强市场监管，推进创建工作。要充分运用大数据加强事中事后监管，对监管风险开展多部门联合研判，提高监管的主动性和精准性。
五是注重维权惠民，增强创建效果。要跳出传统消费维权的思维，积极拓宽消费维权内涵，扩大消费维权工作的影响力。