3月下旬，南通市通州区市场监管局研发的“通州市监e服务”小程序上线运行，小程序依托该局开发的“企业家之家”线上服务平台，将企业重点关注的政策信息、服务需求一键直达服务专员，进一步提升企业办事便利度。通过“政策早知道、市监微资讯、服务你点单、学习小视频、互动帮帮帮”等五大服务模块，为企业提供智能贴心“店小二”服务。经过一段时间运行，服务成效初显，目前已推送助企政策600余家，获取企业服务需求近50条，组织服务专员上门服务41人次，服务企业股权出质融资9.333亿元，知识产权质押融资2630万元。该局不断丰富市监服务内涵，优化服务方式，为企业提供简便、快捷地零距离服务，打造一流营商环境。
一是一站式宣贯政策，“政策早知道”栏目定期发布最新的政策信息，涵盖市监、发改、税务、人社等多部门，企业可通过关键字搜索到国家及地方助企惠企政策，全面享受政策红利。
二是菜单式提供服务，“服务你点单”栏目整合质量孵化提升、知识产权发展、商业秘密保护等12项服务，企业点单，专员接单，为企业开展定制式辅导。
三是个性化解决诉求，“互动帮帮帮”栏目集合企业融资、招工、培训、检测、维权等各类诉求，企业简单操作填报，该局有专人第一时间整合各部门资源帮助解决。
四是互动式确保实效，小程序设置“请您评价”环节，企业可以对服务做出评价，通过满意度反馈不断提升服务质量。