如皋市市场监管局推行“微改革”举措 做优外资登记服务品牌

为进一步提升外资注册登记服务能级，如皋市市场监管局聚焦外商投资企业登记便利度改革，推行三项“微改革”服务举措，做优服务品牌，为企业落地如皋营造良好的发展环境。

一是推行“登记Plus”立体服务机制。聚焦企业办事“材料多、跑腿烦”痛点，深化“无证明城市”系统应用，运用信息共享、网络核验、告知承诺制等多元化手段，实现共享电子材料“应免尽免”。今年以来，无证明化办件量83件。窗口人员当好“店小二”，在企业合规、股权转让、文书公证认证、市场主体退出等方面提供高附加值指导服务，为企业个性化问题的解决开辟新路径，多层叠加服务的输出，切实增强了投资人的获得感与满意度。

二是畅通“企呼我办”兜底办件机制。窗口实行“全天候在线+门诊式服务”工作模式，对企业疑难问题“把脉问诊”，提供深入指导、协调沟通、特事特办、及时解决等兜底服务，及时化解外资登记“疑难杂症”。开展差异化业务流程设计，推行简事快办，重点事项专窗办，为企业排忧解难，及时呼应投资人需求。机制施行以来，为十余家企业消除“闹心事”。

三是完善“容缺办理”承诺办件机制。在“承诺制+容缺审批”办理模式基础上，完善“容缺办理”事后监管机制，针对容缺事项独立建档，提醒企业及时补齐所缺材料。星桥国际供应链管理(江苏)有限公司在设立过程中材料缺失，但项目推进时间紧迫，若延迟办理，将会造成重大损失。窗口人员立即启动容缺受理程序，在申请人作出规定期限内补齐材料的书面承诺后，同步开展材料审核、批准等程序，高效完成企业登记工作。

下一步，如皋市市场监管局将持续强化服务意识、优化服务流程、提升办事效能，让企业真切感受到优质、高效的市场准入服务，实现政务服务质量与企业满意度的双提升。