3月13日，南通市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在市新闻发布中心举行。发布会由市委宣传部一级调研员周锦南主持，市市场监督管理局局长、党组书记，市消费者协会会长徐加明，市中院党组成员、审委会专职委员吴勇军，市文旅局党组成员、副局长杨光，市市场监管局副局长、市消费者协会副会长范耀辉，市公安局食药环侦支队副支队长顾剑波，人大代表、政协委员、企业和消费者代表参加发布。
徐加明通报了2025年全市消费环境建设工作情况。一年来，全市市场监管系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻市场监管总局、省局优化消费环境系列部署和市委、市政府提振消费专项行动要求，紧扣提振消费、守护权益，制定助力提振消费10条举措，不断丰富“南通好品”供给，让“能消费”的基础更实；一体推进线上线下无理由退货，大力优化群众消费体验，让“愿消费”的动力更足；持续深化“五优”维权服务，严厉打击违法侵权行为，全力维护群众消费权益，让“敢消费”的保障更强。全年累计受理诉求24.1万件，为群众挽回经济损失3200万元，消费纠纷调解成功率超过75%，位居全国、全省前列。
2026年，全市市场监管系统将围绕“提升消费品质”年主题，以擦亮“通消无忧 满意消费”品牌为目标，坚持对侵害消费者权益行为零容忍、出重拳、严震慑，持续优化品质消费环境、提升维权服务效能、激发消费升级活力，让广大市民消费能称心、维权不闹心、生活更安心，为南通打造长三角新兴消费目的地作出新的更大贡献。
范耀辉通报了我市2025年消费领域维权典型案例。市中级人民法院、市公安局、市文广旅局分别围绕健全司法服务、打击犯罪、文旅消费环境建设等方面回答了记者提问。